Etats-Unis: Apple accepte de payer près de 100 millions de dollars pour arrêter une plainte sur la confidentialité des données

Accord d'Apple pour un Règlement de 95 Millions de Dollars

Un magasin Apple, à Chicago, aux États-Unis, le 21 mars 2024 (SCOTT OLSON)

Apple a consenti à verser 95 millions de dollars pour mettre un terme à des poursuites intentées par des consommateurs américains. Ces derniers accusent l'entreprise d'avoir enregistré leurs discussions privées à leur insu via son assistant vocal Siri, présent notamment sur les iPhones.

"Apple a toujours réfuté et continue de réfuter tout acte illégal et toute responsabilité alléguée", stipule l'accord signé mardi, qui doit encore recevoir l'approbation du tribunal.

Le géant technologique californien, qui a bâti sa réputation sur les performances de ses appareils et le respect de la vie privée des utilisateurs, sort ainsi de cinq années de litige judiciaire.

Accusations de Violation de la Vie Privée

Selon l'action collective déposée en 2019, Siri pouvait être activé de manière non intentionnelle et enregistrer des conversations personnelles.

Les plaignants reprochent à Apple d'avoir enfreint la confidentialité des utilisateurs en transmettant ces enregistrements à des tiers.

L'accord exige que la société confirme avoir supprimé ces données et qu'elle informe les utilisateurs de leurs options concernant le stockage des données recueillies par Siri, s'ils choisissent de contribuer à l'amélioration de l'assistant vocal par Apple.

Le groupe américain n'a pas immédiatement répondu à une demande d'informations de l'AFP.

Impact Financier Minime pour Apple

La somme, destinée à être répartie entre un grand nombre potentiel de consommateurs éligibles résidant aux États-Unis, ne devrait pas affecter les finances d'Apple, l'une des plus importantes capitalisations boursières mondiales.

En 2023, Amazon avait consenti à verser plus de 30 millions de dollars à l'agence américaine de protection des consommateurs (FTC) pour clore des poursuites concernant ses sonnettes et caméras connectées Ring, ainsi que son assistant vocal Alexa.

La FTC l'accusait d'avoir permis l'accès de vidéos clients à des centaines d'employés et contractuels, et d'avoir conservé des informations personnelles (concernant les voix des utilisateurs, leur localisation géographique, etc.) malgré sa promesse de les supprimer.

Évolution des Assistants Vocaux

Après avoir peu évolué durant des années, Siri et Alexa connaissent actuellement une montée en importance grâce à l'intelligence artificielle (IA) générative.

La nouvelle technologie, popularisée par ChatGPT ces deux dernières années, permet de transformer progressivement ces outils encore limités en assistants IA capables de dialoguer avec les humains et d'accomplir des tâches plus élaborées.

juj/els/liu